Ihre Fragen, unsere Antworten: Alles, was Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen wissen müssen!
FAQ-Seite
Produkte
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Nachtlichter?
Unsere Nachtlichter sind aus langlebigem ABS-Kunststoff und weichem, ungiftigem Silikon gefertigt. Diese Materialien sind sowohl sicher für Kinder als auch robust, sodass Ihr Nachtlicht über die Zeit in ausgezeichnetem Zustand bleibt.
Wie funktionieren die Nachtlichter (Farbwechsel, Timer)?
Viele unserer Nachtlichter verfügen über eine Farbwechsel-Funktion, mit der Sie aus einer Vielzahl von Farben wählen können. Sie beinhalten auch eine Timer-Funktion, die das Licht nach einer festgelegten Zeit (normalerweise zwischen 30 Minuten und 1 Stunde) automatisch ausschaltet. Weitere Details zu jedem Modell finden Sie in der Produktbeschreibung.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Wir bieten keine traditionelle Garantie an, aber wir haben eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie, die hier verlinkt ist.
Hilfe
Wie kann ich Sie im Falle eines Problems kontaktieren?
Besuchen Sie einfach den Abschnitt "Kontakt" auf unserer Website, um uns eine Nachricht zu senden. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Anfrage bei Ihnen melden.
Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, haben Sie 30 Tage ab Erhalt, um eine Rückerstattung zu beantragen. Bitte besuchen Sie den Abschnitt "Kontakt" und folgen Sie den Schritten in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben ist einfach! Durchsuchen Sie einfach unsere Website, wählen Sie das Nachtlicht aus, das Sie möchten, wählen Sie die gewünschten Optionen (sofern zutreffend) und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie haben 24 Stunden nach der Bestellung Zeit, uns über den Abschnitt "Kontakt" zu kontaktieren. Sie können darum bitten, einen Artikel zu ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
No, you don’t need an account to place an order. You can check out as a guest by simply providing your shipping and payment information. However, creating an account allows you to track your orders more easily and speeds up future purchases.
Shipping
What are the shipping times?
Shipping times range from 7-12 business days, depending on the destination country. Please note that orders take 1-3 business days to be processed before shipping.
Do you ship internationally?
Yes, we ship to France, the United Kingdom, the United States, Sweden, Norway, Finland, Ireland, Denmark, Germany, Canada, Vietnam, and many other countries. You can check if your country is available for delivery during the checkout process.
What are the shipping fees?
We’re happy to offer free shipping on all orders, regardless of your location. There are no hidden fees, so you can enjoy a smooth and worry-free shopping experience.
You can track your order by clicking the link sent to you in the confirmation email. Alternatively, you can enter your order number and email or your tracking number in the " Track Your Order " section on our website.
