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Häufig Gestellte Fragen (FAQs)
1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung ?
Die Lieferung dauert in der Regel 6–12 Werktage, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Wir bemühen uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zuzustellen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können mit Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop, Apple Pay und anderen gängigen Kreditkarten bezahlen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
3. Wie sieht Ihre Rückerstattungsrichtlinie aus ?
1. 30-Tage-Frist: Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Bestellung, um Probleme zu melden.
2. Problem dokumentieren: Bitte machen Sie ein Foto des Defekts und schreiben Sie eine kurze Beschreibung des Problems.
3. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie Ihre Anfrage über den Bereich „Kontakt“ in unserem Shop.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Verfolgen Sie Ihre Bestellung auf unserer Website, indem Sie Ihre Tracking- oder Bestellnummer zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer im Bereich „Bestellung verfolgen“ eingeben. Alternativ können Sie den Tracking-Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail verwenden.