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FrecuentementePreguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
La entrega suele tardar entre 6 y 12 días hábiles después de que se haya procesado y enviado su pedido. Nos esforzamos por entregarle sus artículos lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, ¡no dude en contactarnos!
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros para que su experiencia de compra sea lo más cómoda posible. Puede pagar con Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop, Apple Pay y otras tarjetas de crédito importantes. Tenga la seguridad de que todas las transacciones se procesan de forma segura para proteger su información.
3. ¿Cuál es su política de reembolso?
1. Ventana de 30 días: Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción para informar cualquier problema con su pedido.
2. Documente el problema: tome una fotografía del defecto y escriba una breve descripción del problema.
3. Contáctenos: Envíe su solicitud en la sección "Contacto" de nuestra tienda.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Rastrea tu pedido en nuestro sitio web ingresando tu número de seguimiento o de pedido con tu correo electrónico o teléfono en la sección "Rastrea tu pedido", o utiliza el enlace de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.