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Questions
fréquemment posées (FAQs)

1. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

La livraison prend généralement 6 à 12 jours ouvrables après le traitement et l'expédition de votre commande. Nous nous efforçons de vous faire parvenir vos articles le plus rapidement possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter !

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement sécurisées pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Vous pouvez payer avec Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Shop, Apple Pay et d'autres cartes de crédit majeures. Soyez rassuré, toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour protéger vos informations.

3. Quelle est votre politique de remboursement ?

1. Fenêtre de 30 jours : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour signaler tout problème concernant votre commande.

2. Documentez le problème : veuillez prendre une photo du défaut et rédiger une brève description du problème.

3. Contactez-nous : Soumettez votre demande dans la section « Contact » de notre boutique.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera traitée. Cliquez simplement sur le lien pour suivre directement l'état de votre envoi.

Notre histoire : Lumières et rêves

Dans un coin douillet du monde, nous avons décidé de partager notre passion pour la magie des nuits paisibles avec d'adorables veilleuses qui stimulent l'imagination. Chaque lampe que nous proposons est fabriquée avec amour pour créer des souvenirs éclatants et apporter du réconfort à chacun, quel que soit son âge.
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